Privacybeleid

Wie we zijn

CleverLab is een eenmanszaak gespecialiseerd in studiebegeleiding, gevestigd in België. Contactgegevens: info@cleverlabstudiebegeleiding.be.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je zelf actief met ons deelt:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, het traject dat je aanvinkt en het bericht dat je instuurt.
• Gratis niveautest: je antwoorden en je score. Alleen als je zelf om het rapport vraagt, geef je daarbij je e-mailadres.
• Geen accountregistratie: je maakt geen account aan op deze website. Dat gebeurt pas in de oefenapp op app.cleverlabstudiebegeleiding.be.

Daarnaast meten we, met jouw toestemming, hoe de website gebruikt wordt.

Cookies en meten

Bij je eerste bezoek vragen we of we analytische en advertentiecookies mogen plaatsen. Kies je voor "alleen noodzakelijk", dan blijven die cookies uit en werkt de site verder gewoon. Je keuze bewaren we een half jaar in een cookie met de naamcl_consenten je kan ze daarna opnieuw maken door die cookie te wissen.

Met toestemming meten we welke pagina's bezocht worden en welke acties tot een aanvraag leiden: een verzonden contactformulier, een klik op WhatsApp of Calendly, en het starten of afronden van de niveautest. We geven daarbij nooit je naam, e-mailadres of berichttekst door aan die meetdiensten.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

• Om te reageren op jouw contactverzoek.
• Om een afspraak in te plannen of een offerte op te stellen.
• We verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Derde partijen

• Formspree — verwerkt berichten verzonden via ons contactformulier. Privacybeleid: formspree.io.
• Instagram Graph API (Meta) — we halen enkel onze eigen posts op om ze op de website te tonen. We slaan geen gegevens van bezoekers of Instagram-gebruikers op.
• Vercel Analytics — anonieme, geaggregeerde websitestatistieken zonder cookies of persoonlijk identificeerbare informatie.
• Google (Analytics, Tag Manager en Ads) — meet met jouw toestemming het websitegebruik en welke advertentie tot een aanvraag leidde. Zonder toestemming blijven de cookies uit en verwerkt Google enkel geanonimiseerde signalen. Privacybeleid: policies.google.com.
• Meta Pixel — meet, als er op dat moment advertenties via Meta lopen en je toestemming gaf, welke advertentie tot een aanvraag leidde.
• Calendly — verwerkt de afspraak die je zelf inplant. Klik je niet door, dan gaat er niets naartoe.

Bewaartermijn

Contactberichten bewaren we maximaal 12 maanden, tenzij er een lopende begeleidingsrelatie is. Daarna worden ze verwijderd.

Jouw rechten

Als betrokkene heb je het recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar info@cleverlabstudiebegeleiding.be. We reageren binnen 30 dagen.

Contact & klachten

Voor vragen over dit privacybeleid: info@cleverlabstudiebegeleiding.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).